专访|新蛋集团全球CEO—新形势下跨境电商的破局之路

《链制造》：如果用最通俗简单的话来解释跨境电商，就是把本国产品卖到海外，同时把海外的商品引进国内的电商平台，作为跨境电商国际知名企业，您先为我们介绍一下新蛋。

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：新蛋集团成立于2001年，总部位于美国洛杉矶，是一家深耕北美市场21年的知名科技全品类电子商务平台。于2021年5月20日在美国纳斯达克证券交易所上市。作为有着21年历史的美国本土电商企业，自成立以来，新蛋一直致力于通过成熟的网络技术为美国和全球消费者提供高质量的产品和服务，通过业务增长更好地服务于消费者。2021年我们也提出了新蛋中国业务发展战略——“品质中国 世界共享 从‘新’出发”。我希望中国新蛋招商和运营团队能面对国内激烈的跨境电商市场，勇于迎接挑战，发挥新蛋平台的国际化优势，高效便捷地赋能中国优质卖家、品质商品、优势产业，推动中国品牌数字化出海。新蛋集团也一定本着平等、互赢、共同发展原则，加大在中国市场的投资和产业落地，对中国卖家在市场赋能、技术赋能等全生态领域给予大力支持。

《链制造》：海关总署统计数据显示，2021年我国跨境电商进出口1.98万亿元，增长15%；其中出口1.44万亿元，增长24.5%。除了规模快速增长之外，从跨境电商的内生性来看，主要有哪些新的变化？

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：我们最近也在关注两会期间跨境电商的话题，尤其是两会新闻发言人郭卫民提到了，近年来，我国外贸实现了跨越式的发展，从外贸产品的结构来看，以前我们比较多出口的都是初级产品，现在有大量的机电产品，包括一些先进电器，而且还有新能源汽车这样高技术、高附加值的产品。这是产业结构内变的大趋势、大方向。我们初步预测疫情后跨境出口在品牌、产品、路向、渠道等方面会呈现出4个新变化。

“品牌”会成为跨境电商出口企业未来的核心竞争力。未来“有价值”、“有意义”、“差异化”、“高质量”的产品会成为品牌出海的主流。会给企业带来长期发展的持续动力。

2、产品变化——

中国正经历从制造大国向制造强国的转变，从而避免低价竞争，而是提供更有差异化、技术含量和设计感的品质产品以及服务。因此，高附加值的中国制造产品一定要有一些高品质的平台出海。

3、路向变化——

之前一些东南亚市场对中国跨境出口的述求，随着中国外贸出口的政策引导及定位，一定会逐渐向欧美高品质市场转移，未来高利润蓝海市场一定是中国出口企业的必争之地。当然根据不同区域在消费偏好、消费水平、支付习惯等方面的差异，中国企业也会对跨境电商企业提出差异化的要求。

4、数字化转型推动合规化——

从产业治理视角看，数字化转型是必然趋势，跨境数字化在产业发展中一种技术应用、商业逻辑、权力体系、公共服务的结构集合体。未来的跨境平台还是跨境企业都需要在面临这个挑战！从企业战略规划、组织体系、能力和责任、技术与平台、数据安全等方面都要应对方案。

新蛋作为中国跨境电商数字化转型领域的先行者，一直致力于以数据为核心，不断地重构和升级数字化建设新运营模式，并以此作为创新与变革的支撑，实现企业数字化转型的升级和迭代，为中国卖家提供跨境电商数字转型服务整体解决方案，且在多个领域实现了数字赋能实践服务案例。新蛋针对中国卖家提供了新蛋移动端 、NWS独立站和专属的Newegg Live直播服务等一系列数字化解决方案，助力中国品牌快速出海。

伴随着中国跨境电商产业数字化转型，我们将迎来全面规范运营的新时代。目前我国在跨境领域的监管水平、监管方式等方面不断推出规章制度，逐渐杜绝了跨境电商链条中三不管地带问题，更是在2019陆续成立了105个跨境电商综试区，海关总署增列1210、9610、9710、9810等跨境电商申报方式。这也标志着中国跨境电商产业正在向专业化、规范化、数字化、阳光化新趋势发展。

《链制造》：随着市场规模的快速扩大，国内外跨境电商企业的竞争也进一步加剧。当前跨境电商企业主要面临的挑战有哪些？

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：目前，中国国内跨境电商的企业面临的主要挑战就是，如何适应在后疫情时代，也就是疫情后产生的跨境电商外贸的一个新常态，带来的中国企业面对全球化的挑战。这里我会以三个方面来讲：

第一点就是运营模式升级的挑战。中国跨境电商企业将会面临产品、品牌、营销、客户服务等，如何适应海外消费者购买习惯的挑战。海外疫情常态化，包括海外线下的零售复苏。中国跨境电商企业下一阶段，就是要发展走向精细化、品质化的运营模式，除此之外，这也需要更多的渠道经营模式。在过去几年，许多发展比较快的跨境电商企业可以依赖单一平台就能得到很好的销售成绩，随着越来越多的跨境电商企业开始转向渠道经营，通过入驻优质的垂直类目的平台，建设企业的独立站，还有拓展直播带货的销售渠道，全面提升了企业的经营的效率，这对跨境电商企业的管理能力，还有业务的运营以及快速学习的能力，提出了更高的要求。

第二个就是优化运营成本的挑战。随着原材料的涨价，还有汇率波动，国际物流成本上升等，给跨境电商企业带来了挑战。企业需要有更高的经营效率和市场的判断力，深耕市场，来应对成本增加带来的挑战。

第三就是合规经营的挑战。全球现在许多国家进一步规范商品进出口，还有国际的物流、海关监管、税收、知识产权保护等的领域，这就要求中国跨境电商企业尽快完善在贸易合规、物流合规，还有金融合规等方面的工作。

《链制造》：尽管疫情催生了跨境电商的快速发展，但在供应链、原材料成本，包括物流运输方面也带来了一定的压力，跨境电商企业该如何应对？

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：首先，新蛋在21年美国纳斯达克成功上市后最希望就是能利用更多的资源打造整个跨境生态价值链，尤其在平台、物流和产品等拓展领域赋能中国卖家。其次，跨境电商企业要关注行业生态融合，形成自己发展的新业态，才能快速构建企业的广阔前景。其实，跨境电商企业发展，最为突出的挑战就是如：跨境电商物流服务企业、跨境支付机构、营销及代运营企业等的供应链服务生态的融入，这也是企业打造自身新业态，打造自身产品竞争力，打造品牌升级的重要抓手。第三，比如我们新蛋Newegg跨境电商平台，作为电商平台构建全方位供应链服务。我们会为卖家提供平台建站服务、营销服务，1210Bto海外仓服务、关内境外前置海外仓服务、货物存12放于国内前置仓服务、提供临时仓储、出境清关、国际运输、国外进口清关及送到新蛋Newegg美国海外仓等服务内容。在去年北美国际端运输市场和供应链极其紧张的情况下，我们组织新蛋跨境物流团队，仅在第三季度就帮助中国卖家完成了数百个集装箱从中国到北美的物流运作。我们也期待这些一条龙服务能为企业产业升级做出新蛋的微薄之力。

《链制造》：实现外贸高质量发展，也对跨境电商提出了更高的要求，作为企业而言，如何提质增效助力经济高质量发展，新蛋觉得有哪些抓手和发力点？

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：新蛋在北美的运营中，从我们的大数据分析来看，我们发现中国跨境出口发展不错的企业，或者说能持续发展的企业，一定是企业的强品牌和好产品带来企业比较好的高复购率，同时，良好的口碑影响，也会让企业的产品获得更高的溢价，大幅提升利润空间。我们也提倡中国企业，尤其是有着自有品牌的企业，不仅仅注重产品层面的效果营销，更要关注“有意义”的精神层面的营销（如环保理念、健康理念），这样更能与海外消费者建立情感联结，更易受海外消费者的青睐。

《链制造》：跨境电商产业就意味着我们企业，我们的产品要面向国际市场，那在品牌建设、服务创新方面，是否也是亟待提升的一大课题？新蛋如何看待？

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：总体而言，中国企业出海和全球化，将是一个长期的工作。目前，绝大多数中国企业在品牌的建设、服务创新方面，仍然有很大的发展潜力和空间。强品牌和好产品可以带来复购和好的口碑，能帮助企业获得更高的利润提升。跨境电商作为企业出海最方便、快捷的方式之一，也是企业进行线上品牌推广、实现本地化服务最有效的方式之一。此外，如果企业还不具备自主搭建海外服务网络，企业也可以和海外的目标市场上，优质、服务能力强的合作伙伴合作，实现本地化服务。

《链制造》：面对庞大的国际市场，跨境电商未来的蓝海在哪里？从产品端而言，哪些细分领域更具发展潜力？

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：

1、在亿欧智库发布的《2020-2021中国跨境出口B2C电商报告——品质篇》报告中表示，电子消费3C、家居园艺、服饰时尚是三大中国品牌的机会赛道。分别占比28%、26%、22%的市场份额。

2、新蛋作为精品模式电商的代表企业， 主要集中在3C电子产品上， 如电子终端设备、蓝牙设备、无人机、智能家电等。

3、以大疆无人机为例，作为全球无人机领导品牌，2021年6月正式入驻新蛋并在全球做新品上市首发，新蛋平台可以赋能大疆新品无人机快速在北美开拓市场，进一步提高大疆品牌影响力，更精准、更快速地触达北美高端科技消费类用户。同时通过新蛋站内和站外流量扶持，取得了很好的销售额。

《链制造》：今年1月1日起，《区域全面经济伙伴关系协定》，也就是RECP正式生效。您觉得这对跨境电商而言，有哪些利好，同时是否也会带来挑战？

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：我个人认为RCEP将给跨境电商企业带来以下几个好处：

第一，扩大出口市场的容量，降低销售价格，提升竞争力。随着RCEP的正式实施，区域内国家之间的贸易壁垒削弱，关税降低，商品流动性更自由，区域内90%以上的货物最终会实现零关税。

第二，降低企业的成本。随着各类原材料进口关税的降低，跨境电商企业会有更多的利润空间投入到产品的研发、品牌的建设甚至在海外服务等领域。

第三，形成统一规则的体系，降低企业经营的不确定性。在RCEP原产地区域累积的规则，和服务贸易、投资的带动下，区域产业的合作将进一步增强，产业链、供应链会深度融合，企业经营活动更加顺畅，提升跨境电商企业的经营稳定性。

《链制造》：3月1日起，《跨境电子商务零售进口商品清单》正式实施，新清单的实施，对企业和消费者会带来哪些影响？

新蛋集团全球CEO邹果庆先生：

1、 据我了解，新版清单进一步扩大了跨境电商零售进口商品种类。新版清单里，商品税号达1476个，增长幅度较大，新增的番茄汁、家用洗碟机、数字式喷墨印刷机、滑雪用具等29个商品，均是国内消费需求旺盛的日用消费品，将进一步丰富国内市场供给、满足群众更高品质消费需求。

2、 新版清单对多种进口商品的监管要求进行了更新或调整，推动进口监管更加细化精准、进口流程更加便利。新版清单还集中更新调整了一批近年来因税则转版和税目调整导致税目发生变化而被动排除在正面清单外商品，切实解决了因上述原因导致的部分商品无法销售的问题。

《链制造》：跨境电商构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了企业进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢。与此同时，消费者通过跨境电商也能更便捷地购买到其它国家物美价廉的商品。

非常感谢新蛋集团全球CEO邹果庆的精彩分享，也祝福新蛋在您的带领下，在中国的招商业务发展越来越好，对中国跨境电商产业做出更多的贡献。

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