锐融天下：以电信行业为例，浅谈在存量市场上支付产品创新的方向有哪些？
伴随智能手机的普及，用户社交习惯、购物习惯都得到极大的改变，第三方社交软件语音、视频、信息通讯功能被普遍应用，电信行业在“通信”功能领域面临着极大的挑战；再加上目前电信行业进入存量市场，新增用户的数量和贡献度有限，如何发展与创新成为行业需要思考与解决的问题。
结合电信行业发展的若干数据，利用SWOT方法进行分析，并且构建“五力模型”，进一步从用户力、交易力、连接力、金融力、数据力五个维度进行思考。笔者发现，电信行业在入网方面具有天然的垄断性，用户持有手机号码的基本条件就是要进行持续缴费，而支付作为资金流转的重要环节，与电信运营商各项业务联系紧密，但也面临着支付业务潜能未能充分发挥，细分业务类型同质化的现象；此外，笔者发现伴随移动互联网、大数据等技术的发展，精准营销有利于提升ARPU，发挥存量用户市场价值。因此，笔者着重从“支付”与“营销”两个维度，对电信行业产品发展与创新进行了探讨。
从支付产品角度来看，其主要业务流程如下（以网络支付为例）：
用户通过移动端或者web端进行支付，在电信业务中，一般体现为充话费、充流量、宽带报装或续费等；支付平台收到交易请求，对于涉及支付账户的交易，直接进行虚拟账户金额的调增调减，对于涉及银行账户的交易，通过网联完成资金的清算。
在功能上，支付产品的功能架构一般表现为：
当然，在不同行业、不同场景下，支付产品的功能架构都会有调整。在电信行业，常见的支付场景包括手机充值、流量充值、宽带续费等，此外，有的运营商选择与电商平台合作，开展线上选购卡券的活动。支付方式上，除了支持支付宝、微信、银联外，还支持话费支付。因此在账户体系、收银台等方面需要个性化的设置。
可以看到，当前支付行业产品功能已经比较成熟了，那么电信行业支付产品创新的方向有哪些呢？
产品创新方向一：
1. 北极星指标
应用端引流显著提升。
2.需求分析
手机充值、流量充值的渠道众多，成为很多APP的增值功能之一，成为电信运营商流量减少的原因之一，需要加强引流。
3.功能规划
功能点（1）：APP端充值享优惠（折扣、减免券、获积分、积分抵扣等）。
功能点（2）：APP端增值服务（对接第三方电商接口、整合）。
产品创新方向二：
1.北极星指标
使用运营商钱包进行支付的金额和笔数显著提升。
2.需求分析
支付宝、财付通、银联已占领大部分支付市场，作为持牌支付公司，亟需拓展应用场景。
3.功能规划
功能点：在APP端拓展电商入口，结合自身在数据领域的优势，在不同栏位向不同用户推送不同的商品、服务，进行智能营销。
不仅仅是电信行业，其他很多行业在提升ARPU方面都有着强烈的诉求，“支付”与“智能营销“的结合将成为众多行业解决这一问题的关键思路。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
关键词：
推荐阅读
运动型轿车是什么 运动型轿车与普通车有何区别？
运动型轿车凭借着外观酷炫，动力性能强的特点，深受国内众多消费者的喜爱。特别是在年轻消费者心目中，运动型轿车基本上是购车的首选。但是 【详细】
汽油清洗剂是什么 汽油清洗剂加在汽油里是干嘛的？
最近有很多车主反映加油的时候总是建议用汽油清洁剂。但是，大部分人还是不太了解，还有就是一部分人纳闷汽油清洗剂加在汽油里是干嘛的?汽 【详细】
中国最便宜的汽车是哪个 最便宜的汽车汇总
现在汽车已经成为了大家最常见的交通代步工具了。但是，依然还是有很多的家庭非常的需要代步工具，却买不起特别贵的汽车。所以今天，我们就 【详细】
伊莱克斯冰箱质量怎么样 伊莱克斯冰箱质量好不好？
伊莱克斯冰箱质量怎么样：在2018年全球500强企业中，伊莱克斯排名第162位，在2020年全球2000强企业中，伊莱克斯排名第1965位，可见伊莱克斯 【详细】
劳动保护用品是什么 劳动保护用品有哪些？
劳动保护用品有哪些?劳动防护用品分为特殊劳动防护用品和一般劳动防护用品，一般劳动防护用品是指未列入目录的一般劳动防护用品。以下产品 【详细】
相关新闻
实现高并发秒杀的七种方式
引言商品秒杀-超卖解决商品超卖方式一（改进版加锁）方式二（AOP版加锁）方式三（悲观锁一）方式四（悲观锁二）方式五（乐观锁）方式六（阻塞 【详细】
全球看热讯：3D渲染引擎 HOOPS Visualize 2023全新发布-增加对顶点着色器支持
HOOPSVisualize是一款工业级3D渲染引擎，可以用于打造移动端和PC端工程应用程序，其灵活、分层的场景管理引擎，支持处理各种3D模型 【详细】
世界看热讯：「升级」Hubstudio多账号安全管理浏览器之扩展中心上线啦！
Hubstudio多账号安全管理系统，到目前为止已经安全管理600w以上的环境账号，而且小编发现大家在环境中最常用的就是插件哦，所以为了给大家在 【详细】
汽车早报 - 消息称蔚来布局百万元级别电动车 广汽称将继续为讴歌中国客户提供售后服务
吉利称2022年新能源销量较上年翻三番1月9日，吉利控股集团官微发布消息称，2022年12月，吉利汽车集团旗下新能源（含吉利、几何、领克、极氪、 【详细】
今头条！车轮上的2022∣新能源与汽车出口带动：全国乘用车零售量同比增长1.9%
21世纪经济报道记者杜巧梅北京报道“‘新十条’改变了车市的封控状态，市场明显回升，部分有购买力的消费者希望尽快提车；同时部分政策到期加 【详细】
谷歌文档新功能：看到非打印字符
谷歌周一在一篇博文中宣布，该公司正在为GoogleDocs增加一项功能，让你看到非打印字符，如空格、制表符和各种类型的断句。该选项将在视图菜单 【详细】
世界新消息丨一加新机质感高级，更有多项黑科技加持，3999的价格入手值吗？
最后一加11出来的时候确实也是惊艳了所有人，产品力相当不俗，而且外观设计什么的也很好看，下面就跟着笔者一起来了解一下吧。 【详细】
焦点信息:中国手机品牌在2022年拿下俄罗斯市场份额65% 但高价机一个没有
2万~4万卢布最受喜欢的手机型号是:RedmiNote10Pro、Honor50Lite、三星GalaxyA52、三星G 【详细】
2022年这5款熟悉的产品向我们告别
在过去的一年里，有很多新产品发布，当然也有很多产品与我们就此别过。这些产品曾陪伴我们的生活，给我们带来欢乐，帮助我们成长。 【详细】
即时：陈副区长事件，引出一个老生常谈的问题，腾讯是否会保留聊天记录
陈副区长事件出来以后，我觉得，她，以及那男的，第一时间，都会删除手机上的聊天记录。如此，再要查那个男人是谁，就难度很大了。 【详细】
我国首个具备独立运行能力的新能源储能项目在内蒙古并网通电
日前，内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗“源网荷储”微电网示范项目完成建设，并初步实现并网供电，下一步将进入联调联试阶段。 【详细】
上海奉贤区初中转学条件2023
上海奉贤区初中转学条件2023寒假，上海奉贤区初中转学对象、不予转学情况如下：一、转学对象1、本市户籍学生;2、随父母到本区居住的非本市户籍 【详细】
新冠病毒变异逻辑的猜测
新冠病毒经历了多代变异。我有个大胆的猜测这个病毒变异的逻辑，是这样的:在遇到前面已经感染的毒株已经无法继续传播了，于是逼着毒株进行了变 【详细】
世界讯息：充1次用10天！史上续航最强的国产手机，太猛了
骁龙8Gen2继续支棱起来，性能释放猛功耗也不错，不需要再担心这方面问题。而iQOO、Redmi和realme持续发力，快充已经 【详细】
全球视点！10个暗藏惊喜的微信小程序，个个好用不要钱，还请低调使用
微信上的小程序非常便捷，无需安装就能使用。下面给大家推荐10个暗藏惊喜的微信小程序，个个好用不要钱，还大家请低调使用。 【详细】
世界热头条丨刘强东告别他的时代？回笼640亿携孕妻现身英国，祖宅半夜被泼漆
但有网友透露出发现刘强东和怀孕的章泽天出现在伦敦街头，有人推测刘强东回笼了640亿资金要移居海外，他老家祖宅半夜还曾被人泼上了油漆。 【详细】
更便捷！威海市立医院互联网医院上线“新冠感染门诊”
为保障群众就医安全、便利，威海市立医院充分发挥互联网医院线上复诊、续方开药等优势，及时开设发热线上咨询、心理线上咨询等互联网医疗服务 【详细】
七大常用的AR开发工具，总有一款适合你！
8thWall的现实引擎于2021年推出，使基于Web的增强现实体验能够立即在大量iOS和Android设备、计算机、平板电 【详细】
天天简讯:Telia为NCC提供面向北欧数字基础设施的全方位服务的ICT解决方案
该解决方案包括用于NCC数字基础设施关键部分的通信服务和数据网络。这些是可扩展、经济高效且灵活的解决方案，可以轻松地用于连接整个公司的新 【详细】
【全球播资讯】小米13Ultra最快2月底见面？或告别万年USB 2.0
声音|小白小米13、小米13Pro发布后大家也一直期待着小米13Ultra，早前消息预计是今年三四月发布，现据91mobiles独家报道 【详细】
