【有赞】视灯第二届视频号产业峰会｜有赞解决方案总负责人张子骅演讲实录

2021年3月25日，备受互联网行业关注的视灯第二届视频号产业峰会在杭州城中香格里拉顺利举行。本次峰会由阿拉丁视灯（shidengdata.com）主办，阿拉丁小程序统计平台（tj.aldwx.com）和阿拉丁指数（aldzs.com）提供数据支持，有赞解决方案总负责人 张子骅作为特邀嘉宾出席了本次峰会，分享题为《视频号+小程序，私域运营增长新引擎》的演讲。

张子骅认为，私域最核心的逻辑就是怎么样经营好用户的时间，其中最核心的就是通过内容去跟用户去建立黏性，视频号是一个非常好的方式。对于私域流量的变现，因为现在的供应链已经极大丰富，视频号主只要经营好用户，卖什么样的产品都不难。有赞也正在为这样的视频号主提供服务，除了提供社交电商工具和服务，也在为大家提供从私域经营角度的用户运营建议。

以下为演讲实录：

我加入有赞以后胖了很多，这是我最近的照片。大家好，我叫子骅，是有赞解决方案的负责人。我之前其实跟在场很多人一样，我原来是自己创业的，我学校毕业以后就做了一个茶饮的品牌，最多的时候全国开到30多家门店，当时没有视频号，是靠自己去写一些公众号，发现公众号有好的内容了以后我们放一些茶叶的链接上去就有好的转化，当时就开始用了有赞。

但是后来就发现这些好的、新的流量红利出来了以后，他的时间其实是有限的，到后面我们其实自己的内容创作能力有限了，我们去找一些大V或者一些写手去写的时候发现公众号的流量成本越来越高，转化的ROI就变低了，所以我们后面也就开始思考到底什么是能够给到品牌和企业一些持续性的流量来源。

我后面去了一个咨询公司叫做特劳特，他是做品牌战略定位的，刚刚张萌说最重要的就是占据用户心智，我很认同这一点。我后面服务了香飘飘奶茶、瓜子二手车之类的，这些品牌靠打一些大的广告占据用户的认知已经越来越难了，现在很多媒介就变的越来越碎片化，出现了新的90后、00后喜欢的媒介的品牌。当时就在思考，到底未来什么是企业能够持续获利的来源？就像原来占据消费者心智一样，后面发现其实很多企业开始围绕用户去做经营，最重要的是，围绕用户做经营的方式我觉得就是占据用户的时间。

所以大家现在发现我们很多的时间都花在了手机上去刷短视频，其实今天聊到视频号我想聊自己的一些洞察。我加入有赞也是这样的原因，有赞不仅是大家认知的只是做线上商城的工具，他现在做的更多的是围绕私域怎么去经营的更多的玩法，私域最核心的逻辑就是怎么样经营好用户的时间，这里面最核心的就是通过内容去跟用户去建立黏性，视频号是一个非常好的方式。

这个其实大家也都非常了解了，视频号出现以来，他的整个日活、整个他可以赋予商家的能力已经与时俱近的迭代，但是还有很多潜力没有被挖掘。

但是我们今天看视频号就跟前几年我们看公众号一样，回过头去想一想，我们现在去运营视频号，除了现在有他的一些流量的红利期能够去快速变现以外，怎么样能够更好的去用好这个机会，不然的话可能就会变成和前几年公众号一样，一开始有他的流量红利在，后面就变成了更多的同质化的竞争，你会发现大家公众号的打开率越来越低，整个ROI的投入产出比越来越低，运营的越来越累。

视频号这个时机非常好，除了用好他的红利变现以外，怎么样把这些用户沉淀到你的私域里面来，这个是非常关键的一点。不管你自己是一个品牌也好还是说你是一个内容创作者，其实都是一样的，因为现在的供应链已经极大的丰富了。所以其实你只要经营好用户，后面你卖什么样的产品都不难。包括我们有赞这样的工具，怎么样快速的跟用户建立链接，这个其实都不是难事，核心关键是怎么经营好你的这些用户。

我们当时在创业的时候，在用有赞的时候就发现，他一直在布局跟各种各样的平台和触点去建立链接，现在的视频号是一个非常好的关键点，同时有赞链接了像企业微信，小红书，快手等等。所以怎么样基于视频号这样非常好的触点去快速积累自己的粉丝，在沉淀的过程中去思考他的标签，他的消费习惯，他的整个购买的过程是怎么样的，基于这些分析，未来去更精准的给他推荐对应的一些产品和服务，这个其实在有赞的后台，我们也能很好的实现，因为有赞现在整个的GMV破了一千亿，我们有十万个多的商家的积累，然后覆盖了各行各业，所以这些数据的沉淀让我们非常好的去分析这些用户的洞察，我们在有赞内部，对自己的定义是未来我们是朝着数据公司和AI赋能的公司发展。

我觉得对于大家来说其实可以把视频号作为一个非常好的触点，借助有赞去沉淀你的私域粉丝。这个可以简单跟大家过一下，不管你是一个自有品牌也好还是你是一个内容创作的达人也好，借助有赞首先可以实现经营卖货的闭环，当然不止于此，大家看到我们触达了这么多的触点，微博、快手、陌陌，基于这些触点的链接，怎么样沉淀你的粉丝分析他们的消费行为习惯，这个黏性建立了以后未来他就越来越难离开你了，未来可能有一天视频号的流量红利消失，又有新的渠道崛起，这个时候你就不会慌了，你有自己的粉丝在手里了。

简单跟大家介绍一下，如果你还没有在有赞上开通你的店，现在开通是非常方便的。现在基本上微信生态里面70%到80%的商家都在用有赞，你可以在有赞后台直接申请视频号的开通，开通完了以后就可以马上去发布视频或者去做直播，有赞后台有非常丰富的经营玩法，去发券做秒杀可以快速的实现营销的闭环。

有赞可以给到非常丰富的数据工具，不管在手机还是电脑后台可以做非常快的精准分析，基于这些分析未来精准的推荐你的产品或者是你的客户的产品。

简单举几个案例，我觉得都是有赞里面用视频号比较好的经营他内容的商家。视频号其实跟抖音、快手很大的区别就是他是一个橄榄型的结构，他不是说流量是完全基于算法去推荐，最头部的那些达人是基于社交的链路、基于朋友的关系链做头部的，非常适合中腰部的内容创作者去做内容的种草，而不是仅仅做交易的闭环。拉面说我跟他们的团队也是挺熟的，他们就很好的去用了很多好的内容；做脱口秀的李雪琴，大家也可以看看她的视频号，都很有意思，在这个过程中粉丝就会被你种草。

lolipop也是做精品母婴的品牌，他也是发布了很好的内容，他的直播也是，虽然你看到就是每一场的阅读量、关注量不会像平台的那种直播那么大，但是她能够很好的跟她的粉丝做互动，每一个问题都会非常积极的回答和解释，这个过程中用户的感知是不一样的。因为平台更像一个低价团购卖货的模式，我觉得在视频号里面其实更多的是真正的能够把你品牌的价值去比较有温度的传递给你的粉丝，所以这个是非常好的一个种草的方式。

有赞合作的直播平台叫爱逛，我们其实积累了很多在直播上面的玩法和各种头部的直播达人去合作，大家可以关注一下。

做一下总结，我们其实合作了这么多的商家，我们也在代表商家在这边跟大家做一些分享，我发现在场有很多我们内容的创作者，你们在创作视频号内容的时候也可以想一想，每个品牌他的品牌的革新和诉求都是不一样的。所以那些博眼球的玩法在视频号不一定就适用于所有的品牌，而是你跟他们合作的时候可能要研究每一个品牌的个性是什么样，适合在视频号上面传播什么样的内容，怎么样去跟他这些品牌的用户去建立品牌的链接。

这个大家可以扫码，这是免费送给大家的关于私域电商玩法，这也是我们这么多年做的积累。有赞现在已经不仅仅是一个基于社交电商的工具了，我们更多的是教你怎么样从私域经营的角度运营好你的用户，你有任何的问题，都可以找到我们，因为我们也会去跟很多头部的领域的商家去学习和对他们的玩法做拆解。现在的团队也加入了很多原来从咨询公司，从行业的头部的商家、私域或者新零售的负责人过来，跟他们去做更多的一些学习和碰撞，这就是我今天的分享，谢谢大家！

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