JINGdigital |数字化借力，教育行业写好私域流量变现故事
2020年，资本持续青睐教育行业，但纵观整个教育行业的用户转化率却一直备受诟病。从融资金额来看，根据清科、IT桔子，多鲸教育研究院整理的《2020年教育行业融资情况》：在教育行业，2020年，千万级人民币融资71起（占比50%）；亿元及以上人民币融资项目41起（占比28%），其中，素质教育、教育信息化、职业教育、K12教育投融资数量排名前四。
但令人遗憾的是，尽管教育行业头部企业获得了大量的融资，行业中小企业生存却持续困难。在政策压力下，市场供给过剩使教育行业将目光投向了自己的「私域流量池」，如果不能在教育企业自己的私域流量池写好「变现」的故事，「用户」的价值就不会在运营中真正被重视，行业推崇的「扩科」策略也无用户信任支撑。JINGdigital 2021·教育行业营销自动化解决方案全新发布，我们将深度剖析国际学校、国际教培机构、线上线下一体化机构、在线教育平台4类典型教育企业在运营中遇到的困境，基于真实客户服务经验，提出营销方面可供参考的策略。
图一：教育机构的线上线下双向发展为行业提供了更大想象空间
国际学校：中国用户习惯用微信沟通，个性化如何为多元化教育助力？
除了在课程上有自己的教研团队，国际学校在品牌运营中也会非常注意为学生和家长提供个性化的体验。为了适应中国市场学生和家长的沟通习惯，许多国际学校逐渐弱化了邮件渠道，转而开通自己的微信服务号，但除了日常群发图文，国际学校在应用服务号过程中，如何区分学生和家长的身份？如何为这两类不同的群体定制化推送他们感兴趣的内容？如何明确择校期的家长更偏爱哪个校区的哪个项目？对用户洞察的缺失，使国际学校在微信服务号中寻找更多可能。
图二：营销自动化工具实现个性化服务与触达
借助营销自动化工具，国际学校可以通过「机器人对话」「旅程」「表单」等多种形式灵活收集后台用户信息，用以区分学生和家长的不同身份，并将其存储于数据库。通过后台的分析整理，用户将被归类于不同的「用户群组」，譬如，学生群组和家长群组就将分别收到不同的内容、不同的个性化菜单，这种基于用户身份的个性化触达为国际学校与用户的沟通提供了助力。
在线教育机构：用户画像不清晰，营销缺乏针对性
图三：营销自动化工具支持全渠道用户数据整合
在疫情发展高峰阶段，线下培训机构经历了一段时间的沉寂。行业头部机构利用自有技术优势，迅速将线下课程转移至线上，中小机构也借助第三方平台布局线上课堂。然而，面对涌入的线上用户，用户来自哪里？从事何种职业？孩子在哪里就读？对这些关键用户信息的回答，才能帮助在线教育机构充分认识用户，这也是勾勒用户画像的必要性。
借助家长信息数据库，营销自动化软件可以精确匹配家长在微信环境内的行为轨迹，并以标签形式进行数据集成，用户真实信息的绑定可以帮助系统360°判定用户的画像特征，如图所示：上海静安区的王女士有一个5岁的女儿，王女士为女儿报名了该机构的英语课程，也非常喜欢带孩子出国拓展视野，相比其他内容，她更关心如何激励女儿，从小培养她的自信心。基于以上用户画像，在王女士的课程周期结束前，系统便可以提前推送优惠信息或相关内容，精准影响用户心智。
成人在线教育平台：识别活跃用户，深度挖掘用户生命周期价值
目前，在线教育行业仍有较大的发展空间，随着投融资规模的扩大，教育平台在广告投放中“烧钱营销”的报道也屡次见诸报端。更现实的情况是，即使教育平台通过广告投放获得了大量用户，投放获取的线索活跃度低、转化率差也是不争的事实。单纯依靠人工跟进的方式，既造成了线索跟进效率低，也由于缺乏有效工具导致无法自动化唤醒用户。
图三：用户行为积分系统实现用户价值精准量化
面对成人在线教育平台的问题，通过「用户行为积分」系统，用户关注公众号、阅读分享图文、领取优惠券、回复关键词等动作都会被用户行为积分实时打分记录下来，当用户的行为积分达到平台预定目标时，营销自动化系统便可以将活跃用户筛选出来，并交由人工进行复联跟进。
国际教培机构：精准触达 打造「扩科」自动化营销旅程
图三：完整闭环旅程刺激激发用户需求
教育市场“一家独大”的格局尚未显现，但头部平台对用户的初期积累已基本完成。在这种核心优势的放大作用下，在线教育企业对用户的深度挖掘，对课程的深度拓展便成为服务品质升级、商业变现效率提升的题中之意，也是头部平台抢占未来市场份额的发力重点。
在「扩科」这一核心诉求下，国际教培机构凭借单一课程在业内已经形成的影响力，在用户群体中精确筛选目标用户群组，通过群发内容，测试目标用户对扩展科目的兴趣度。对明确存在购买需求的用户，系统可以自动匹配合适的课程销售进行跟进，而暂未表明兴趣的用户也可通过设定24小时孵化旅程，辅之以邀请试听等激励政策，再次测试用户的兴趣。
以上，JINGdigital粗略介绍了针对教育行业的几类典型场景，在私域流量运营方面可供参考的策略。更完整的2021·教育行业营销自动化解决方案已经发布，欢迎移步阅读。
免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。
关键词：
推荐阅读
运动型轿车是什么 运动型轿车与普通车有何区别？
运动型轿车凭借着外观酷炫，动力性能强的特点，深受国内众多消费者的喜爱。特别是在年轻消费者心目中，运动型轿车基本上是购车的首选。但是 【详细】
汽油清洗剂是什么 汽油清洗剂加在汽油里是干嘛的？
最近有很多车主反映加油的时候总是建议用汽油清洁剂。但是，大部分人还是不太了解，还有就是一部分人纳闷汽油清洗剂加在汽油里是干嘛的?汽 【详细】
中国最便宜的汽车是哪个 最便宜的汽车汇总
现在汽车已经成为了大家最常见的交通代步工具了。但是，依然还是有很多的家庭非常的需要代步工具，却买不起特别贵的汽车。所以今天，我们就 【详细】
伊莱克斯冰箱质量怎么样 伊莱克斯冰箱质量好不好？
伊莱克斯冰箱质量怎么样：在2018年全球500强企业中，伊莱克斯排名第162位，在2020年全球2000强企业中，伊莱克斯排名第1965位，可见伊莱克斯 【详细】
劳动保护用品是什么 劳动保护用品有哪些？
劳动保护用品有哪些?劳动防护用品分为特殊劳动防护用品和一般劳动防护用品，一般劳动防护用品是指未列入目录的一般劳动防护用品。以下产品 【详细】
相关新闻
实现高并发秒杀的七种方式
引言商品秒杀-超卖解决商品超卖方式一（改进版加锁）方式二（AOP版加锁）方式三（悲观锁一）方式四（悲观锁二）方式五（乐观锁）方式六（阻塞 【详细】
全球看热讯：3D渲染引擎 HOOPS Visualize 2023全新发布-增加对顶点着色器支持
HOOPSVisualize是一款工业级3D渲染引擎，可以用于打造移动端和PC端工程应用程序，其灵活、分层的场景管理引擎，支持处理各种3D模型 【详细】
世界看热讯：「升级」Hubstudio多账号安全管理浏览器之扩展中心上线啦！
Hubstudio多账号安全管理系统，到目前为止已经安全管理600w以上的环境账号，而且小编发现大家在环境中最常用的就是插件哦，所以为了给大家在 【详细】
汽车早报 - 消息称蔚来布局百万元级别电动车 广汽称将继续为讴歌中国客户提供售后服务
吉利称2022年新能源销量较上年翻三番1月9日，吉利控股集团官微发布消息称，2022年12月，吉利汽车集团旗下新能源（含吉利、几何、领克、极氪、 【详细】
今头条！车轮上的2022∣新能源与汽车出口带动：全国乘用车零售量同比增长1.9%
21世纪经济报道记者杜巧梅北京报道“‘新十条’改变了车市的封控状态，市场明显回升，部分有购买力的消费者希望尽快提车；同时部分政策到期加 【详细】
谷歌文档新功能：看到非打印字符
谷歌周一在一篇博文中宣布，该公司正在为GoogleDocs增加一项功能，让你看到非打印字符，如空格、制表符和各种类型的断句。该选项将在视图菜单 【详细】
世界新消息丨一加新机质感高级，更有多项黑科技加持，3999的价格入手值吗？
最后一加11出来的时候确实也是惊艳了所有人，产品力相当不俗，而且外观设计什么的也很好看，下面就跟着笔者一起来了解一下吧。 【详细】
焦点信息:中国手机品牌在2022年拿下俄罗斯市场份额65% 但高价机一个没有
2万~4万卢布最受喜欢的手机型号是:RedmiNote10Pro、Honor50Lite、三星GalaxyA52、三星G 【详细】
2022年这5款熟悉的产品向我们告别
在过去的一年里，有很多新产品发布，当然也有很多产品与我们就此别过。这些产品曾陪伴我们的生活，给我们带来欢乐，帮助我们成长。 【详细】
即时：陈副区长事件，引出一个老生常谈的问题，腾讯是否会保留聊天记录
陈副区长事件出来以后，我觉得，她，以及那男的，第一时间，都会删除手机上的聊天记录。如此，再要查那个男人是谁，就难度很大了。 【详细】
我国首个具备独立运行能力的新能源储能项目在内蒙古并网通电
日前，内蒙古自治区阿拉善盟额济纳旗“源网荷储”微电网示范项目完成建设，并初步实现并网供电，下一步将进入联调联试阶段。 【详细】
上海奉贤区初中转学条件2023
上海奉贤区初中转学条件2023寒假，上海奉贤区初中转学对象、不予转学情况如下：一、转学对象1、本市户籍学生;2、随父母到本区居住的非本市户籍 【详细】
新冠病毒变异逻辑的猜测
新冠病毒经历了多代变异。我有个大胆的猜测这个病毒变异的逻辑，是这样的:在遇到前面已经感染的毒株已经无法继续传播了，于是逼着毒株进行了变 【详细】
世界讯息：充1次用10天！史上续航最强的国产手机，太猛了
骁龙8Gen2继续支棱起来，性能释放猛功耗也不错，不需要再担心这方面问题。而iQOO、Redmi和realme持续发力，快充已经 【详细】
全球视点！10个暗藏惊喜的微信小程序，个个好用不要钱，还请低调使用
微信上的小程序非常便捷，无需安装就能使用。下面给大家推荐10个暗藏惊喜的微信小程序，个个好用不要钱，还大家请低调使用。 【详细】
世界热头条丨刘强东告别他的时代？回笼640亿携孕妻现身英国，祖宅半夜被泼漆
但有网友透露出发现刘强东和怀孕的章泽天出现在伦敦街头，有人推测刘强东回笼了640亿资金要移居海外，他老家祖宅半夜还曾被人泼上了油漆。 【详细】
更便捷！威海市立医院互联网医院上线“新冠感染门诊”
为保障群众就医安全、便利，威海市立医院充分发挥互联网医院线上复诊、续方开药等优势，及时开设发热线上咨询、心理线上咨询等互联网医疗服务 【详细】
七大常用的AR开发工具，总有一款适合你！
8thWall的现实引擎于2021年推出，使基于Web的增强现实体验能够立即在大量iOS和Android设备、计算机、平板电 【详细】
天天简讯:Telia为NCC提供面向北欧数字基础设施的全方位服务的ICT解决方案
该解决方案包括用于NCC数字基础设施关键部分的通信服务和数据网络。这些是可扩展、经济高效且灵活的解决方案，可以轻松地用于连接整个公司的新 【详细】
【全球播资讯】小米13Ultra最快2月底见面？或告别万年USB 2.0
声音|小白小米13、小米13Pro发布后大家也一直期待着小米13Ultra，早前消息预计是今年三四月发布，现据91mobiles独家报道 【详细】
